P: Recibí un mensaje de texto que dice que GAI está pidiendo información sobre mí y si el COVID-19 me impactó. ¿Es esto real o una estafa?

Este no es un texto fraudulento. Este es un texto real de Grameen America para determinar si acepta que Grameen America recopile su estado de Covid-19. Puede haber asistencia de préstamos para miembras que pueden probar un diagnóstico de Covid-19.

Si responde al texto con su consentimiento, un representante de Grameen America se comunicará con usted.

P: ¿Qué información necesita GAI de mí para poder obtener asistencia en efectivo?

Si le diagnosticaron Covid-19, necesitaríamos pruebas de su diagnóstico a través de documentación como pruebas de laboratorio, nota del médico o documentos de alta del hospital.

P: ¿Cuánta asistencia en efectivo podré obtener? 

Todavía estamos determinando la cantidad de asistencia en efectivo que recibirá cada miembra. Si le diagnosticaron Covid-19 y desea recibir asistencia en efectivo, le recomendamos que responda a su mensaje de texto lo antes posible y que tenga a mano su documentación de prueba. La asistencia en efectivo se aplicará a nuestras miembras por orden de solicitud.

P: ¿Cuándo recibiré asistencia monetaria de GAI porque COVID-19 me impactó?

Todavía estamos determinando la fecha en que se proporcionará la asistencia en efectivo a las miembras que pueden probar que se les ha diagnosticado Covid-19. 

Esté atento a más actualizaciones a través del texto y también en nuestro portal para miembros. Puede acceder a nuestro portal para miembros haciendo clic en este enlace: http://members.grameenamerica.org/

P: ¿Dónde debo enviar mis documentos médicos relacionados con COVID-19? ¿Puedo proporcionarlos a mi CM?

No envíe ninguna documentación médica al gerente de su centro. Una vez que responda al texto con el número asociado a su situación, un miembro del personal de Grameen America se comunicará con usted para ver la prueba de su documentación. La prueba aceptable del diagnóstico de Covid-19 incluye pruebas de laboratorio, nota del médico o documentos de alta del hospital.

P: No recibí un mensaje de texto pidiéndome que autorice a Grameen America a cobrar mi estado de Covid-19. ¿Qué debo hacer?

Si no recibió un mensaje de texto pidiéndole su consentimiento, comuníquese con su Administrador del Centro.

P: Ya envié mis documentos médicos a mi CM. ¿Qué necesito hacer ahora? 

El gerente de su centro no podrá ayudarlo a recibir asistencia en efectivo.

Un miembro del equipo de Grameen America se comunicará con usted para obtener sus documentos médicos. Tengalos listos y disponibles para presentar en una videollamada.

P: Envié mi respuesta pero no recibí asistencia en efectivo. ¿Qué pasa después? 

Es posible que no hayamos determinado la cantidad de alivio de pago disponible para cada persona. Con base en las respuestas, el equipo de Grameen determinará qué alivio de pago se puede proporcionar.

Lo actualizaremos con más información cuando esté disponible. Busque más actualizaciones por mensaje de texto y en nuestro portal para miembros. Puede acceder a nuestro portal para miembros haciendo clic en este enlace: http://members.grameenamerica.org/

P: ¿Tengo que proporcionar alguna prueba de mi estado de salud diagnosticado? ¿Si es así, cómo 

Si. Para recibir asistencia en efectivo, deberá presentar un comprobante de su diagnóstico de Covid-19. La prueba aceptable del diagnóstico de Covid-19 incluye pruebas de laboratorio, nota del médico o documentos de alta del hospital.

P: No me ha afectado el virus COVID-19, pero tengo un familiar inmediato afectado, incluso fallecido. ¿Puedo calificar para este programa de alivio de pagos? ¿Grameen tiene algún tipo de alivio de pago o apoyo para mi caso?

En este momento, Grameen America solo brinda asistencia en efectivo a los miembros de nuestro programa de microcréditos. En el futuro, puede haber oportunidades para recibir asistencia en efectivo si uno o más de los miembros de su familia han sido afectados por Covid-19.

Esté atento a más actualizaciones a través del texto y también en nuestro portal para miembros. Puede acceder a nuestro portal para miembros haciendo clic en este enlace: http://members.grameenamerica.org/